Shipping policy
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Esta política explica cómo, dónde y con qué costo enviamos los pedidos de shop.rafalanfranco.com, tienda de Lanfranco Studios (4D2STUDIO S.A.C., RUC N.° 20543551571).
1. Lima Metropolitana
El envío a cualquier distrito de Lima Metropolitana cuesta S/ 25.00, que verás en el checkout antes de pagar.
2. Provincias del Perú
Enviamos a todo el Perú. Como el costo depende del destino y del tamaño de la pieza, en el checkout el envío aparece en S/ 0.00 y te enviaremos la cotización por correo después de tu compra. Tu pedido se despacha cuando apruebes la cotización y pagues el envío. Si no estás de acuerdo con el costo, puedes cancelar tu pedido y te devolveremos el 100 % de lo pagado.
3. Envíos internacionales
Enviamos a otros países. El costo varía según el destino, el peso y el tamaño de la pieza, y se cotiza por separado: te escribiremos con la cotización después de tu compra, y tu pedido se despacha cuando la apruebes. Si no estás de acuerdo con el costo, puedes cancelar tu pedido y te devolveremos lo pagado.
Los impuestos, aranceles y tasas de importación del país de destino no están incluidos y corren por cuenta de quien recibe el pedido.
4. Polos (T-shirts)
Los polos se estampan bajo pedido y los produce y envía nuestro aliado Printful, desde el centro de producción más cercano a tu destino. Su tarifa de envío se calcula y se muestra en el checkout según tu país. Como se producen especialmente para ti, pueden tardar algunos días más que el resto de piezas.
5. Plazos
Preparamos y despachamos los pedidos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pago (o de la aprobación de la cotización de envío). Las piezas en preventa, por encargo o hechas a mano pueden tener un plazo distinto, que se indica en la ficha del producto. Una vez despachado, el tiempo de entrega depende del courier y del destino. Te avisaremos por correo cuando tu pedido salga, con el número de seguimiento cuando esté disponible.
6. Embalaje y recepción
Embalamos cada obra con cuidado para que llegue en perfecto estado. Al recibir tu pedido, revisa el paquete: si llega golpeado o abierto, déjalo anotado con el courier, toma fotos y escríbenos dentro de los 7 días calendario siguientes a yo@rafalanfranco.com (ver nuestra Política de reembolso).
7. Dirección de envío
Revisa bien tu dirección y tu teléfono antes de pagar. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o porque nadie lo recibe, el reenvío corre por tu cuenta.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a yo@rafalanfranco.com.