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Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
La tienda en línea shop.rafalanfranco.com (la "Tienda") es operada por 4D2STUDIO S.A.C., con RUC N.° 20543551571 y domicilio en Calle Cajamarca N.° 404, distrito de Barranco, Lima, Perú, titular de la marca Lanfranco Studios ("nosotros"). Puedes escribirnos a yo@rafalanfranco.com.
Al navegar en la Tienda o hacer una compra, aceptas estos términos y condiciones, junto con nuestras políticas de privacidad, de reembolso y de envío.
2. Productos
En la Tienda vendemos obras y productos de Rafael Lanfranco: prints en edición limitada, esculturas, cerámicas, art toys, publicaciones, polos y otros artículos. Hacemos lo posible para que las fotos y descripciones sean fieles, pero al tratarse de piezas hechas a mano o de forma artesanal, puede haber ligeras variaciones de color, acabado o medidas, que son propias de cada pieza y no se consideran defectos.
Las piezas en edición limitada se numeran y, cuando corresponde, incluyen certificado de autenticidad. La disponibilidad está sujeta al stock.
3. Precios y pagos
Los precios están expresados en soles (PEN). El precio aplicable es el que aparece en la Tienda al momento de completar tu compra. El costo de envío se muestra en el checkout o, cuando corresponde, se cotiza por separado (ver nuestra Política de envío).
Puedes pagar con los medios de pago que aparecen en el checkout. Los pagos los procesan pasarelas especializadas; nosotros no guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Si por un error evidente un producto se publica con un precio o una descripción incorrecta, te avisaremos y podrás confirmar tu compra con el dato correcto o cancelarla con la devolución total de lo pagado.
4. Pedidos
Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación y el pago es aprobado. Podemos rechazar o cancelar un pedido si el producto no está disponible, si detectamos un posible fraude o si no se puede realizar el envío; en ese caso, te devolveremos el 100 % de lo pagado.
5. Envíos, cambios y devoluciones
Los envíos se rigen por nuestra Política de envío, y los cambios, devoluciones y reembolsos por nuestra Política de reembolso, publicadas en la Tienda.
6. Propiedad intelectual
Las obras, personajes (como los WAKOS, Yute y Tocuyo, los Perujis y la República del Perrú), imágenes, textos, logos y demás contenidos de la Tienda son propiedad de Rafael Lanfranco o de 4D2STUDIO S.A.C. y están protegidos por las normas de derechos de autor y propiedad industrial. Comprar una obra te da la propiedad de esa pieza física, pero no te da derechos para reproducirla, copiarla ni usarla con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.
7. Uso de la Tienda
Te comprometes a usar la Tienda de forma lícita y a dar información verdadera al comprar. Para comprar debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tus padres o tutores.
8. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la Tienda funcione sin interrupciones, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible o libre de errores. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
9. Reclamos
Si tienes un reclamo o una queja sobre un producto o sobre nuestra atención, escríbenos a yo@rafalanfranco.com con tu número de pedido. Te responderemos dentro del plazo legal.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes de la ciudad de Lima, sin perjuicio de tu derecho a acudir al Indecopi.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de hacerlas.